Regulamin Serwisu Internetowego
Zasady korzystania ze strony www.techcomserwis.pl
Data wejścia w życie: [Wstaw Aktualną Datę]
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Techcom Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Płocku przy ul. Torowej 2, 09-407 Płock, NIP: 7743225131, REGON: 362810997, KRS: 0000582071 (dalej „Usługodawca”) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.techcomserwis.pl (dalej „Serwis”).
2. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
- Usługodawca: Techcom Serwis Sp. z o.o. jak zdefiniowano w pkt 1.
- Serwis: Strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.techcomserwis.pl.
- Użytkownik: Każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
- Usługi: Usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych, umożliwienie kontaktu poprzez formularze, zapis na newsletter.
- RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
3. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy następujące Usługi:
- Udostępnianie treści informacyjnych o działalności Usługodawcy, oferowanych produktach i usługach.
- Umożliwienie Użytkownikom kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego oraz formularza zapytania ofertowego (RFQ).
- Umożliwienie zapisu na Newsletter w celu otrzymywania informacji handlowych i marketingowych (usługa opcjonalna, wymagająca odrębnej zgody).
- Umożliwienie pobierania materiałów informacyjnych i technicznych udostępnionych w Serwisie (np. w Centrum Wiedzy).
2. Korzystanie z Usług jest dobrowolne i co do zasady bezpłatne. Użytkownik ponosi jedynie koszty związane z dostępem do sieci Internet, zgodnie z taryfą swojego operatora.
§ 3. Warunki świadczenia usług
1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące: a) urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
2. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z niektórych Usług może wymagać podania przez Użytkownika określonych danych, w tym danych osobowych.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz w sposób nienaruszający praw Usługodawcy i osób trzecich.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.
§ 4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług
1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dostępie do treści informacyjnych Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika (wejście na stronę). Umowa ta rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na skorzystaniu z formularza kontaktowego lub RFQ zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i wysłania formularza przez Użytkownika. Umowa ta ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zapytania lub niezwłocznie po udzieleniu odpowiedzi przez Usługodawcę, w zależności od charakteru zapytania.
3. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą podania adresu e-mail, wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i potwierdzenia subskrypcji (jeśli stosowany jest mechanizm double opt-in). Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Newsletter poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości Newsletter.
§ 5. Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji pochodzących od osób trzecich, które mogą być publikowane w Serwisie (np. w komentarzach blogowych, jeśli zostaną włączone).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu.
§ 6. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu oraz polityka plików cookies zostały określone w dokumencie Polityka Prywatności, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 7. Prawa autorskie
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów tekstowych, graficznych, układu strony oraz baz danych, przysługują Usługodawcy lub podmiotom z nim współpracującym i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego treści. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, za wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
§ 8. Postępowanie reklamacyjne
1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem Usług Użytkownik może zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [Wstaw Adres Email do reklamacji, np. reklamacje@techcomserwis.pl] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz zgłaszane zastrzeżenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług). O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez umieszczenie informacji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianie.
3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [Wstaw Datę].