Regulamin Serwisu Internetowego

Data wejścia w życie: [Wstaw Aktualną Datę]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Techcom Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Płocku przy ul. Torowej 2, 09-407 Płock, NIP: 7743225131, REGON: 362810997, KRS: 0000582071 (dalej „Usługodawca”) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.techcomserwis.pl (dalej „Serwis”).

2. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

• Usługodawca: Techcom Serwis Sp. z o.o. jak zdefiniowano w pkt 1.
• Serwis: Strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.techcomserwis.pl.
• Użytkownik: Każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
• Usługi: Usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych, umożliwienie kontaktu poprzez formularze, zapis na newsletter.
• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

3. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy następujące Usługi:

• Udostępnianie treści informacyjnych o działalności Usługodawcy, oferowanych produktach i usługach.
• Umożliwienie Użytkownikom kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego oraz formularza zapytania ofertowego (RFQ).
• Umożliwienie zapisu na Newsletter w celu otrzymywania informacji handlowych i marketingowych (usługa opcjonalna, wymagająca odrębnej zgody).
• Umożliwienie pobierania materiałów informacyjnych i technicznych udostępnionych w Serwisie (np. w Centrum Wiedzy).

2. Korzystanie z Usług jest dobrowolne i co do zasady bezpłatne. Użytkownik ponosi jedynie koszty związane z dostępem do sieci Internet, zgodnie z taryfą swojego operatora.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące: a) urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.

2. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z niektórych Usług może wymagać podania przez Użytkownika określonych danych, w tym danych osobowych.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz w sposób nienaruszający praw Usługodawcy i osób trzecich.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.

§ 4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dostępie do treści informacyjnych Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika (wejście na stronę). Umowa ta rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

2. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na skorzystaniu z formularza kontaktowego lub RFQ zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i wysłania formularza przez Użytkownika. Umowa ta ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zapytania lub niezwłocznie po udzieleniu odpowiedzi przez Usługodawcę, w zależności od charakteru zapytania.

3. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą podania adresu e-mail, wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i potwierdzenia subskrypcji (jeśli stosowany jest mechanizm double opt-in). Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Newsletter poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości Newsletter.

§ 5. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji pochodzących od osób trzecich, które mogą być publikowane w Serwisie (np. w komentarzach blogowych, jeśli zostaną włączone).

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu.

§ 6. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu oraz polityka plików cookies zostały określone w dokumencie Polityka Prywatności, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów tekstowych, graficznych, układu strony oraz baz danych, przysługują Usługodawcy lub podmiotom z nim współpracującym i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego treści. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, za wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem Usług Użytkownik może zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [Wstaw Adres Email do reklamacji, np. reklamacje@techcomserwis.pl] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz zgłaszane zastrzeżenia.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług). O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez umieszczenie informacji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianie.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [Wstaw Datę].